Facebook 每月有超過 17.1 億人瀏覽次數,成為全球訪問量第三大的網站。亦成為營銷人員必定投放的廣告平台之一,如你無法確定你的 Facebook 廣告投資回報是否真的有效。可以看看這篇文章
Facebook 與傳統的網絡營銷有些不同,比較難以量化帖子被分享的價值,但因為「分享」這個動作很難明確定顯示為你公司增加多少收入,很多人可能覺得分享都沒什麼用......最重要是轉換率、傳送信息、Send Whatsapp等等,但就算你的Facebook專頁只有很多分享與讚好,這樣其實不等於你在Facebook上的努力沒有得到回報。
反而證明其實你已經做好了一定的基本功。
指你在平台上的社交媒體營銷所花費的時間、金錢和其他付出後得到的回報。
其他公司對其定義可能會有所不同。
在 Facebook 上,通常指標用於 「 潛在客戶覆蓋率」 或「展示次數」,也可以設定成其他目標。
這類目標可以通過多種方式來衡量。例如 : 如果你正在運行 Facebook 廣告,廣告點擊產生不直接的回報。
但可能令客戶有好的評價和介紹朋友等形式去聯繫你公司的間接回報。
你可能認為在投資回報率方面,Facebook的讚比分享更有價值,但實際上恰恰相反。在某種程度上,「分享次數」對於一個品牌的投資回報率甚至比Facebook廣告更有價值。
讚好代表支持。它是一個用戶說 "我贊成/相信這個 "或 "我理解 "的方式。
這是一種認同的行為。
另一方面,分享將你的影響力擴大到你可能沒有目標的個人。
這是一種對你更深一層的認可。
通過分享,他們已經在自己的生活中置入你的品牌。令品牌存在於所有人的心目中。
雖然覆蓋率和展示次數 不等於廣告投資回報率,但它們肯定會影響廣告投資回報率。
為什麼?因為「 信任 」。
關於同一產品的兩個帖子出現在用戶的動態中。
一個是該品牌的廣告,另一個是該品牌的帖子被用戶的一個朋友分享。
你認為哪一個更有可能引起用戶的共鳴?
如果你選擇了後者,你是正確的!
根據Forrester Research的數據,70%的美國成年網民信任朋友和家人的品牌或產品推薦。
而46%的人相信其他客戶寫的線上評論,只有10%的人相信廣告和公司自己發佈的信息。
這意味著,看到朋友分享這件產品的說服力比起直接看到某公司的廣告更有機會成交。
可以用Facebook的 "廣告創意分析報告 "來監測這些指標。衡量你的影響力、參與度--包括帖子的點擊、贊、評論和分享--以及你發布的每篇帖子的廣告支出(如果適用)。
也看到哪些帖子的點擊率最高,如果你有網站,就轉用 Google Analytics,可以看到透過Facebook廣告到你網站的流量有多少。