Written by Goldpig on November 28, 2021

網絡零售的困局

銷售行業一直都在進化,從線上到線上,從網站到社交電商的出現,再隨著愈來愈多的中介平台的出現,吸引大量用戶, 大家的消費習慣都漸漸與網絡連接,不論外賣、健身、學習、化妝都轉變成以線上為主。

當網上生意一片繁榮的時候,某些行業的業績卻一度下滑,當然有些沒有影響,但縱觀們是愈來愈偏向在網絡先尋相關資料再決定是否到該店消費,因而很多人進行轉型。平台的大量流量累積,再將流量分給不同「加盟商」,很多沒有線上行銷經驗的人依靠這些平台初期的大量人流,大家的生意必然會有一定的提升,但接著加入的人愈來愈多,平台的很多改制,例如觸及率下降,某些商家優先,已經慢慢由藍海變成紅海,獲利率漸漸降低。在大平台上獲取曝光量是商家需要進行的動作之一,卻不是唯一的行動,同步在多方面實施自己品牌的曝光才是致勝之道。

跟著互聯網的發展進行數位轉型是必須的,但如果只聚焦於營運及行銷的層面上,忽略了「供應」的改造與創新,將會遇到一定的局限性,獲得了多個平台的曝光,但提供的商品與服務與別人沒有任何差異化,只會落入另一個困局。但只有極少數人能跳到生產改造的層面,就算採取你放2個平台,我就放5個的策略,也無助於「價值的本質」借助網上宣傳可以極速將商品展示在用戶眼前,在以前也許你很努力地做網絡行銷,也會有不錯的效果,但經歷了互聯網的爆發性增長,消費者對於商品的要求已經起了很多變化與新的要求。

對於接收到一樣的商品與廣告,大家的購買意欲也不一定那麼熱衷。更不要談因為各大平台上的愈來愈多的廣告競爭及演算法的改變導致曝光下降。而採取消費行動會考慮價格因素外,消費者更多考慮的是能不能滿足自己的需求,是不是能改善自己某方面需要。

這方面可以嘗試在改造價值著手,先改造價值進而針對曝光,將含有差異化的商品及服務推到用戶眼前。對於「改造價值」並沒有一套公式可以照著做,只能大家去摸索,創新不一定等於科技方面的創新,可以是改變 「舊有形象」、「等待時間」、「體驗過程」、「超越客戶現有需求認知」、「打破舊有行規」等等這個是一個漫長的過程希望大家都能找到合適的團隊成員一起構思出自己的新方向

Article written by 金豬科技
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