電郵行銷
電子郵件是B2B交流的首選渠道。電子郵件管理提供了發送大量電子郵件,跟踪與客戶的電子郵件對話,管理全公司電子郵件活動以及將自動電子郵件發送給客戶端以進行諸如生日或週年紀念日等活動的功能。
宏觀審視業務
CRM支持的所有主要業務功能(銷售,市場營銷,客戶服務,現場服務,電子商務等)都需要報告和分析。它有助於跟踪指標,例如獲利能力,客戶保留率和營銷活動的有效性。報表和儀表板可提供有關業務在不同指標上表現如何的高級視圖(帶有向下鑽取選項)。此功能還使您可以與不同的團隊共享報告,以製定由數據驅動的協作決策。
建立客戶數據庫
聯繫人管理涉及在可搜索的數據庫中記錄客戶的詳細信息,例如姓名,電話號碼,地址和社交媒體句柄。它還可以在聯繫數據庫中跟踪和保存客戶互動,以建立集成的客戶資料。
追蹤營銷效果
跟踪活動優化以及支持社交媒體營銷的能力。營銷功能涵蓋內容營銷,營銷資源管理和自動化等方面。
登錄頁面/彈出式廣告
用途廣泛,例如放棄購物車時,彈出優惠海報、韆看某特定的頁面時,會出現相應的不同設計,當客人點擊或進行某特定動作時,就可被記錄在後台資料庫中,亦非常有助24小時網絡銷售
銷售流程分析
有助於可視化銷售週期並確定特定交易在銷售渠道中的位置。它們使您可以對交易進行排序和過濾,並執行批量操作,例如向選定的客戶發送電子郵件。如果您銷售其他產品,則可以創建多個銷售渠道以比較各個產品的銷量。管道管理有助於根據收入統計銷售量,並確定優先處理哪些交易以及哪些交易不予處理