全球疫情帶來的影響是多樣化的,一方面得益於人們生活方式的轉變,如空閒時間增多、無法線下社交、線下購物受阻等,直播、電商產業增長明顯,但具體到公司也是不同景象。

而冥想產業由於屬於相對小眾的賽道,很少受到重視。但最近的數據和新聞都表明,這個賽道在高速發展。包括頭部產品的融資、與社交產品(Snapchat)跨界合作、以及用戶使用時長和收入的高速增長等等。

另外,根據Data Bridge 的數據,雖然冥想的受眾只是一小部分人,但由於其較高的用戶價值,也撐起了90 億美元的市場規模。

根據Market Research 的調查,冥想的典型用戶群體是受過高等教育的中年女性,另外也有調查顯示在200 位世界級領軍人物中,有80% 的人有冥想的習慣,喬布斯、施瓦辛格、李小龍等都是冥想愛好者,這大概可以看出冥想產品的用戶畫像,受眾基本分佈於中年、有明確的的職業目標且已經取得一定成績。

而正是這樣的用戶畫像決定了這個小眾市場有著較高的收入,比如全球最大的冥想市場美國,在2017 年時市場規模就達到了12.1 億美元,並預計在2022 年將達到20.8 億美元。 

當然,市場規模龐大的冥想產業是由書籍、講習班、冥想服務、以及線上產品等產品類型組成,其中近幾年最火的就是冥想類App了,根據Sensor Tower 的數據,2015~2019 年Top10 冥想App 的收入年復合增長率為121%。

市場格局:玩家眾多但是頭部效應明顯

雖然市場上已經有了很多冥想類App,但是做到頭部位置的只有Calm 和Headspace,兩個產品無論是收入還是下載量都排在前兩位,值得一提的是,二者在2019 年的收入之和占到全球Top10 冥想App 總收入的75.8%。

Headspace是什麼?

Headspace 是一款面向員工的冥想應用程序,直接向消費者和企業銷售,專注於自我導向的冥想和其他正念。它已成為公司向員工提供基本心理健康資源的流行方式。2020年籌集了1 億美元的股權融資。

Headspace的logo是一個很簡單又易辨認的圖案——一個白色背景中間一個橙色的圓圈。「一開始的logo比較複雜一點,是一個盤坐的人像,頭部仍然是這個橙色的圓形, 意思是space around our head,代表着我們的思想跟情緒;後來就簡化到現在的圓圈,但仍然保留這意思。」Headspace的另一個吸引之處在於它的人物與動畫設計, 既不是人像也不是動植物,只是一些很可愛的卡通人物。「它們是最初那位創作總監的設計!她形容自己是一個『很怪』的人,所以也要設計『很怪』的動畫人物,因為她覺得每個人類都是奇怪的;它們既是genderless也是ageless,不會對年齡、性格、性別、行為等有所限制。」是他也是你和我,mindfulness這回事適合不同年齡性別的人,Headspace除了提供了指導,背後也帶着一分尊重。

Headspace創辦人

Andy 於 1972 年出生在倫敦一個小康之家。在他 10 歲那年,父母離婚,母親為了要走出陰霾,開始參加各種不同的活動,當中包括為期 6 周的冥想課程。Andy 因為不想獨留家中而跟隨母親一同參加。沒想到該課程讓 Andy 愛上冥想,課程結束後也一直保持冥想習慣。到了中學時期,他在短期內經歷與多名親友的生離死別,在心中留下沉重創傷及打擊,他發現自己無法集中精神、思緒混亂,於是便進一步去研究冥想,期望能夠找到內心的一份平靜。

考進大學的 Andy 發現自己雖然正在做著喜歡的事,但這不但沒有令他開心,反而令他感到不安,且對這種感覺百惑不解。於是,他不顧周遭的勸告,決定休學並出家當和尚。在之後的 10 年裡,其足跡踏遍尼泊爾、泰國、緬甸、俄羅斯,維持每天 8 小時靜坐冥想、8 小時步行冥想。

出家經驗化成上億商機

在一位莫斯科的朋友邀請下, Andy 到他們公司教導員工冥想,但他提醒Andy 不能穿著袈裟到石油公司。是次對話讓 Andy 開始思考,如何讓更多人接觸到冥想,了解它並非一種宗教儀式。於是,他決定「還俗」以找尋推廣冥想的方法,便到倫敦大學進修馬戲藝術的學士課程,藉此重新回歸社會;同時也在一家複合診所當兼職,提供私人的冥想服務。

在缺乏資金和行銷經驗的情況下,Andy 在推廣冥想上並無明顯進展。幸運的是,他在友人介紹下認識了擁有豐富廣告經驗的 Rich Pierson ,二人決定用「以物易物」方式合作,Rich 免費提供行銷建議,而 Andy 將會免費教導 Rich 做冥想。兩人漸漸成為合作夥伴,並於 2010 年 5 月創辦冥想公司 Headspace。

剛開始時,Rich 已建議推出冥想 App,但 Andy 卻認為冥想必須面對面才能教導。於是,他們決定將 Headspace 變成一家舉辦冥想的活動公司。但舉辦線下活動的經營方式根本無法持久帶來收益,因此經多番嘗試後,他們最終決定開發冥想 App,並將一對一課程調整為 365 堂、約 10 至 20 分鐘的音頻。這種方式不但簡單好用,也打破時間和地域的限制。

在資金短缺下,Rich 想到了兩個不用花錢的行銷方法,包括將 App 內容免費提供予維珍航空,讓乘客可在機上使用;同時亦與英國《衛報》合作,出版《如何用冥想讓你專注一整年》的小冊子,作為贈品送給讀者。兩項營銷活動成功讓更多人注意到 Headspace。2012年,App推出的第一個月便已賺得超過 3 萬英鎊的收入!

時至今天,Headspace 用戶已遍佈 190 個國家,年收入已經超過 1 億美金,同時也和Apple、Google 及 Amazon 等巨企合作,為他們的員工提供冥想課程。其課程已於今年在 Netflix 上線,透過 8 集 20 分鐘的影片,Andy 親自教導大家不同的冥想技巧,並學習「減少干擾,專注當下」。這個名為《Headspace Guide to Meditation》的影集已經在今年 1 月 1 日上線,而且還有 30 種語言的字幕和配音,有興趣的人不要錯過了!

柳井正是誰?許多人對這個名字或迅銷這家公司可能沒什麼概念,不過,提到這家公司的主要品牌「UNIQLO」(優衣庫),就恍然大悟:「就是每次去日本都被一大堆人指名帶貨的那個平價名牌」。

Uniqlo 創始人柳井正(Tadashi Yanai)曾經說過沒有靈魂的公司只是一個空殼。並曾接受訪問時坦言認為女性更適合這個繼任接班人,引起外界嘩然.

回顧柳井正的一生, 能由小店擴展成全國知名的集團品牌 , 其中一項因素 , 在於其一勝九敗的成功哲學.

1949年,日本本州島最西端的山口縣,在一個普通商戶家庭,一個男嬰呱呱墜地,這小男孩就是後來風靡全球的優衣庫品牌創建人柳井正。

柳井正在家排行老二,上有姐姐,下有妹妹。父親柳井等,一個舊式商人,敦厚、重情,為生計而從商,小商小戶,還談不上什麼企業家或經營者,是柳井正的商業導師及反面教材。

柳井正小的時候愛搗蛋,長大一點就開始叛逆,沒少被他既脾氣暴躁又異常嚴厲的父親擼。“雞娃”不僅在中國有著悠久的歷史傳統,在日本也不例外。“不管做什麼都要做得最好”是他父親灌輸得最多的理念,望子成龍之心,人皆有之。

那個時候柳井正也沒有什麼遠大理想,貪玩,成績並不是特別出色,曾有過做玩具商的念頭。大學就讀於早稻田大學政治經濟系,當時正是日本“反日美安保”學生運動的鼎盛期,罷工、罷課是家常便飯,所以柳井正也沒有正經上過課。20世紀60年代後期的東京,流行嘻哈文化和民間舞蹈,正中無課可上的柳井正下懷,渾渾噩噩在東京過了幾年躺平的日子。

03

子承父業

柳井等在1949年,柳井正剛出生的那年,在山口縣宇部市開了家專賣男士服裝的小店-Men's Shop小郡商事,當地喜歡穿西服又不願意出高價買名牌的銀行員工、證券經紀人,經常光顧這家西服專售店。

柳井正的家族可以說是“服裝世家”,七大姑八大姨在九州、山口等地開了不少洋服店和男士服裝店。父親柳井等小學畢業後,也是先在他哥哥的店裡幫工(學手藝),出師後才自立門戶。柳井正讀中學的時候,柳井等又“搞土建”,成立了家建築公司,多元化經營。

1971年,柳井正大學畢業,做了幾個月待業青年後,在老父親柳井等的脅迫下,懷著抵觸的情緒,硬著頭皮進了佳世客超市(永旺集團的前身),從普通的店員開始他的職業生涯。

宰相必起於州部,猛將必發於卒伍。日後在服裝界叱吒風雲的柳井正,這個時候不得不往返於商城和倉庫之間進行補充商品的工作。幾個月後,調到了男士服裝商場,一半時間接客一半時間補貨。習慣躺平的2B青年,被摁在地上摩擦沒有多久,就乾不下去了。到第二年2月,就以“想到美國去留學”為由辭掉了工作,回到東京,上英語口語學校。有錢就是任性。

遊手好閒的柳井正在東京沒有呆很久,又想開溜。這次的理由是想跟女朋友結婚。最後,柳井等同意了他的請求。1972年8月,柳井正回到老家。柳井等把男士服裝店交給柳井正,當時“小郡商事”已經發展成擁有600萬日元資金的“小郡商事株式會社”,公司有了一家年銷售額1億日元左右的男士服裝店和一家VAN店(主營休閒服)。

柳井正子承父業。柳井等索性做了甩手掌櫃,把服裝公司交給兒子後,專心經營他的土建公司。

一勝九敗

初生牛犢不怕虎。接管店務後,柳井正就開始指點店裡的店員,告訴他們應該怎麼做才是正確的。兩年後,六個店員就剩一個浦先生沒有辭職了。

父親柳井等沒有因此責怪他,反而把公司的公章都交給柳井正。接力棒正式交接給柳井正的時候,他剛剛滿25歲。挫折沒有將他擊敗,反而激發了習慣躺平的柳井正“不管做什麼都要做得最好”的心底慾望。他和僅存的一名員工浦先生兩人把進貨、陳列、理貨、接客、清掃、結算等所有工作都由兩人負責.

有益的嘗試。同時經營男士西服店、休閒服店,柳井正發現了不少秘密,也捕捉到了休閒服市場的發展潛力。柳井正加入了“日本洋服頂級連鎖協會”,跟著同行去海外考察先進的服裝零售企業,如GAP(蓋璞)、NEXT(英國服裝品牌)、LIMITED(美國女裝品牌)等。有樣學樣,回來了就搗鼓起海外商品專賣店。基本上每3年開一家店,下關、小倉、小田野、廣島等,新店開了,營業額上升,但成本也增加了,沒有賺什麼錢,期間還嘗試著開了幾家女裝專賣店。開了關,關了又開,反复折騰,這個時期還難言成功。

優衣庫一號店。優衣庫的創意,來自美國大學生的自助店。柳井正在美國參觀大學生活動協會期間,發現了一種不怎麼需要店員、完全自助式的經營模式,這種模式沒有商業氣息並完全站在客戶立場設計。於是勾勒出:開設一家“任何時候都能選到衣服的巨大倉庫”的藍圖,並定義為“UNICLO CLOTHING WAREHOUSE”。提供連青少年都買得起的低價又緊跟時尚潮流的休閒服。

選址、裝修、進貨,一陣忙碌過後,秉持“讓顧客像買周刊雜誌一樣買休閒服”經營理念的優衣庫一號店,終於在1984年6月2日早上6點開張了,這時,已是柳井正進入公司的第十二個年頭了。因為選址在人口密集的市中心地帶,但地處小巷,租金便宜,商品定價很親民(1000日元、1900日元兩種),開店當天即人滿為患。

開始的時候優衣庫的logo是“UNICLO”,4年後,即1988年3月,在香港與當地人合資成立公司註冊的時候,被手誤,把“C”寫成了“Q”,UNIQLO就這樣在美麗的錯誤中開啟了它傳奇的故事。

加速發展時期。萬事開頭難,只要肯登攀。優衣庫一號店嘗試成功後,柳井正開始了快速擴張。

1985年6月,優衣庫二號店;同年10月,優衣庫表町店、岡南店。

1986年10月,加盟店一號店(優衣庫山口店)開業。

隨著店鋪快速增加,公司的資金周轉就緊張起來,柳井正改變策略,從純買手改為自己也開發商品,然後委託其它供應商生產“特別訂貨”的模式。同時,店鋪加盟模式也開始如火如荼地進行著。

在香港考察的時候,柳井正留意到當時比較紅火的佐丹奴,便宜但優質,大為驚嘆,決意向佐丹奴學習。1987年,正在困惑迷茫期的柳井正到香港找佐丹奴的創始黎智英(Jimmy Lai),尋找合作的可能,可惜被後者拒絕了。這再次激發了柳井正“不管做什麼都要做得最好”的鬥志。很多年後,不可一世的佐丹奴已成明日黃花,而曾經不起眼的UNIQLO則風生水起,一起一落,讓人恍若隔世,不勝唏噓。

尋求上市。受到《為上市而戰鬥》一書啟發,1990年9月下旬,柳井正約見了此書作者安本先生,開始尋求上市。1991年9月1日,“小郡商事”改為“Fast Retail”(迅銷),優衣庫開始拓展全國連鎖,計劃3年後開到100家店,達成上市目標。

為了達成目標,柳井正制定了詳盡的計劃,同時著手清理關聯公司。但事情並非一帆風順,《廣場協議》後,日本經濟泡沫破裂,銀行不肯貸款了。自己產的狗糧,含著淚也要吞下去。為了遠大的目標,柳井正只得去拜碼頭求人,現在風光無限的成功者,也有狼狽不堪的那一刻。

為了準備上市,柳井正還建立信息系統,開展商品策劃,穩定人才團隊,關閉不盈利店舖等。一切以上市為目標,一切為目標服務。

功夫不負有心人,1994年7月14日,柳井正將公司帶進了資本市場,在廣島證券交易所上市。到1997年4月,在東京證券交易所二部上市,一年多後,1999年2月,轉到東京交易所主板上市。上市的進展,雖然歷經波折,但最後還是達成了目標。

失敗的教訓。1994年,公司上市後,為了加強商品設計、信息收集,在紐約成立了子公司-印象紐約公司。1995年初,打造的商品投入市場,結果全軍覆沒,慘不忍睹。支撐了三年多,該子公司解散了事。

1996年,出資收購VM公司85%股權,最終因為各種問題,實施清算。

經過較長時間準備的“SPOQLO”和“FAMIQLO”,1997年開始推廣開店,但沒有達到預期的銷售目標。最後,轉成優衣庫的店鋪或招租處理,虎頭蛇尾,草草收場了。

重新站起來。經歷了N次失敗後,柳井正意識到決策不能任性,還是得有靠譜的人才來做支撐。於是,柳井正大力招聘人才,逐步建立起一支由專家型經營者組成的團隊。讓“手腳”學會做“頭腦”,這些措施慢慢起到了積極效果。三崎正義,夥同美國威登·肯尼迪公司的創意總監約翰·傑伊先生,推出了搖粒絨電視廣告,大獲成功,就印證了這個策略。同時,利用人才推動ABC改革,多種措施合力下,終於在1999年決算期中,優衣庫的年度銷售額突破了1000億日元。

05

走出日本

搖粒絨衫的成功,讓柳井正及公司全體同仁著實興奮了好長一段時間。具有前瞻性的柳井正,沒有因此止步。2000年開始試水電子商務,當時還是比較新潮的事。

巨大的成功,也讓公司內部保守主義思想開始抬頭,為了打破這種狀況,柳井正決定開始拓展海外市場。目標是到英國、中國去開店。

海外拓展。第一次走出日本,選擇倫敦作為首站。主要考慮實力、環境、人文等因素。2001年9月,倫敦店正式開業。但“3年內開出50家店鋪”、“3年內扭虧轉盈”的目標指示過於激進,雖然逐漸拓展到21家店,但一直虧損,最後被迫關閉16家,只留下5家店。海外拓展首站失利,幸運的是,公司並未因此而傷筋動骨。

在中國,首站選的是上海,2002年9月在上海同時開出兩家店。為了不重蹈倫敦的覆轍,定下了“開一家,鞏固一家,盈利一家”的經營方針。這個穩健的策略起到了效果,到2003年底,在中國境內一共開出了8家店。2005年進軍北京,但遭受失敗,到2008年捲土重來,終大獲成功。

在中國穩健拓展的策略取得成功後,2003年收購了美國的Theory集團(希奧睿國際貿易有限公司)的經營權,開始進軍美國市場。2004年11月,在美國開出了首家優衣庫店鋪。

2010年,在中國台灣開出首家優衣庫店,大獲成功。之後,在中國市場便一發不可收,在核心城市都開出了優衣庫的旗艦店。

多元化經營。2002年9月,FR FOOD'S分公司成立,為廣大消費者提供安全新鮮的蔬菜水果。

除了跨領域進行拓展,優衣庫還向服裝的關聯領域做延伸,鞋類、內衣褲等,都取得了不俗的業績。

日本首富

長期的業績增長,經過數十年財富積累,終於在2009年,柳井正登頂日本首富的寶座。

2010年,蟬聯日本首富。

2013年,沉迷了兩年後,再次回歸日本首富的寶座。

2015年,再次重返日本首富位置。

2016年,蟬聯日本首富桂冠。

2019年,再次登頂。

2020年,蟬聯。

自從2009年登頂後,雖然不是每年都是首富,但大部分時間是跟軟銀孫正義輪流坐莊,第一第二換著坐,算是旗鼓相當。

兩位是日本富豪榜的常青樹。資本與實業孿生,輪流坐莊首富寶座。

成為經營者

柳井正在他的書中,反复提到“經營者”的理念。可以說,他定義的這個經營者群體,成就了優衣庫,也成就了柳井正。

所謂經營者,簡單粗暴地說,就是“取得成果的人”。所謂成果,就是承諾的事情,包括業績指標和其他成果。兌現承諾並取得成果的時候,需要與公司的使命相結合。要成為一個合格的經營者,必須具備四種能力:

經營即“行動”。市場是殘酷無情的,有了好的想法、創意,就要著手實施。變革的能力、賺錢的能力、建設團隊的能力、追求理想的能力,四力缺一不可。關於“四力”的具體定義、內涵,後面會陸續按照每個“力”單獨做文章來闡述。

而企業要基業長青,就要源源不斷地培養這樣的經營者,建立起一支可靠的經營管理團隊,為企業出謀劃策,優化革新,不斷激發組織的活力,創造新的價值。

08

挑戰與未來

日益龐大的優衣庫,早已沒有當年剛剛成長時的稚嫩,但也逐漸缺乏了那股子拼勁,即創業者的闖勁。年過七旬的柳井正,將帶領優衣庫走向哪裡?

有人曾就優衣庫的接班人問題詢問過柳井正:“是否會傳位給自己家族的後人?”事實上,柳井正此前已經安排他的兩個兒子進入董事會。

柳井正說道:“這只會阻礙優衣庫的發展,優衣庫是屬於所有員工的,而自己只是個創業者,並不是所有者。”並表態:“我現在擔任的社長一職,希望能找到一個可以聚集所有員工力量的人來擔任。這個人必須是最優秀的,是大家支持的人才行,而我的兒子們還遠遠不夠格。”

除了接班人的問題,優衣庫引以為傲的“平價量販”模式,也被眾多消費者提出質疑。基礎款雖實在,但撞衫概率太大了,個性化需求日益明顯的今天,“萬金油”的招數還靈嗎?定位“平價”的優衣庫,價格已經不親民了,在這種競爭格局下,優衣庫如何突圍,是個極具挑戰性的問題。

在TikTok大發佈歌曲後大獲成功

據Nextweb報導,2019 年初,一名來自佐治亞州亞特蘭大的 19 歲大學輟學生Lil Nas X,以歌曲 Old Town Road 登上了世界各地的頭條。

他花了 30 美元買了一個簡單的 beat,錄製了一首半鄉村半說唱的歌曲,並發佈在 Soundcloud 和社交媒體上。

在它大受歡迎後,進入了該國家 Hot 100 排行榜。

這首歌成為早期的 TikTok“表情包”,被數百萬用戶所分享,繼而引起熱潮。

這首歌會成功,很大程度上是歸功於這首歌成為早期的 TikTok“表情包”,被數百萬用戶所分享。

雖然許多創作人如 Lil Nas X,在 TikTok 上知道病毒式散播的威力而創作歌曲,但並不是每位創作人都相信把作品放在Tiktok上也能像其他社交平台達到病毒式行銷的效果。

例如♬ Astronaut In The Ocean – Masked Wolf 在Tiktok上被觀看超過1800萬多次,但Masked Wolf 本人其實不知道Tiktok是什麼。

Tiktok的特性

在 TikTok 應用上創建的影片只有很短時間。

大多數影片的長度都不到 15 秒(雖然影片上限是最長可達 60 秒)。

而「 音樂」 在Tiktok的影片中扮演著重要角色,很多帳戶會擺出不同的舞蹈動作或跟著歌曲對口型來吸引粉絲觀看,還有一些用戶用交談的形式吸引粉絲,甚至有人會在Tiktok上提供財務建議。

但宏觀的數據顯示,大部分用戶建立他們的影片時,他們通常會選擇一首歌+短片,通常是一首歌中最吸引人的部分。

有數據顯示,一首歌在 TikTok 上走紅與它在 Spotify、Apple Music 或 YouTube 等音樂流媒體平台上的受歡迎程度之間存在直接關聯,而根據Techcrunch的一篇文章顯示, TikTok 會成為世界第三大社交網絡,僅次於 Facebook 和 Instagram。

在其對 TikTok 全球安裝基礎的首次預測中,Insider Intelligence(前身為 eMarketer的公司)預測,在 2020 年增長 59.8% 和 2021 年增長 40.8% 之後,TikTok 將在 2022 年達到 7.55 億月度用戶。可參考這篇文章 ( Tiktok將成為第三大成交網絡)

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