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Written by Goldpig on August 20, 2021

Hubspot 介紹 一站式營銷平台

很多營銷人員對 HubSpot 是什麼公司有一個大致的了解,知道是一家全面的CRM公司,但很少有人能夠指出它是如何能幫助業務的具體細節。

因此這篇文章是講解有關 HubSpot 工具的基礎知識,這樣您就可以很好地了解您的公司可能需要什麼以及 HubSpot 如何幫助您加速增長。

相關閱讀:什麼是CRM ( 客戶管理系統 )?

什麼是 HubSpot?

HubSpot 是一種入站營銷和銷售軟件,可幫助公司吸引訪客、轉換潛在客戶和關閉客戶。您可以使用他們的工具來託管網站 和創建你的Landing Page 登錄頁面、創建Blog和電子郵件營銷以及管理與潛在客戶和客戶的互動——同時分析活動的成功和跟踪用戶行為。

是一間綜合多種功能的公司,其美股股價於2019-2021期間亦有大幅的增長,無論對於營銷領域或是投資領域來說,都是一家值得關注的公司。

HubSpot 擁有廣泛的工具和能力,可以在買家旅程的每個部分產生影響。這些工具分為不同的“Hub” ,你可以當成是每個單獨的工具包——您可以單獨購買它們, 但是當它們組合在一起時,它們會協同工作,為您的營銷、銷售和支持團隊提供全套工具。

第一個組合是 HubSpot Marketing Hub:運行營銷活動所需的所有工具,以吸引、管理潛在和現有客戶。它將幫助您創建引人注目的內容,將其展示在合適的人面前,並將訪問者轉化為潛在客戶,並將潛在客戶轉化為客戶。

HubSpot Marketing Hub包含哪些內容?

  • 登陸頁面
  • 電子郵件
  • Blog
  • 社交媒體
  • 搜索引擎優化
  • 營銷自動化
  • 分析

第二個組合是 HubSpot CRM: 客戶關係管理 (CRM) 工具可幫助您組織和跟踪潛在客戶和現有客戶。這個免費工具將使您的團隊免於使用電子表格(或多個)來組織您的聯繫人列表。

您可以使用 HubSpot CRM 做什麼?

  • 用戶聯繫方式
  • 活動追踪
  • 行銷管道可視化
  • 與 Gmail 和 Outlook 同步功能
  • 與客戶和潛在客戶實時聊天

HubSpot Sales Hub:通過 HubSpot Sales Hub 管理、溝通和跟踪您的潛在客戶。有了對銷售流程的更多可視化,您的銷售團隊就可以與客戶互動,而無需花費無數時間輸入數據,或一遍又一遍地編寫相同的電子郵件。可以說是CRM的常用配搭

HubSpot 銷售中心包含哪些功能?

  • 電子郵件模板
  • 免費通話
  • 電子郵件序列
  • 會議安排
  • 管道跟踪

HubSpot Service Hub:  HubSpot 的客戶服務軟件可以輕鬆地與客戶聯繫並管理這些關係。因為當您的客戶感到滿意時,您自然會感到高興——而且這有助於您發展業務。

HubSpot Service Hub:  包括什麼?

  • 客戶的反饋意見
  • 客戶支持票證
  • 在線聊天
  • 知識庫
  • 建立報告和目標
  • 聊天機器人 

如您所見,HubSpot 提供了很多功能,您的當前或潛在客戶可以通過多種方式與 HubSpot 互動。

請注意,由於每個 Hub 都有幾個不同的訂閱級別可供選擇,因此某些功能可能並非在所有訂閱級別都可用。

HubSpot 可以做什麼?這是一個現實生活中的例子。

一篇於國外機構Simple Start 發佈的案例:看看 HubSpot 如何影響我們 的工作流程: 假設有一名客戶叫Sally

  1. Sally 從 Google 搜索中查找您針對某個主題撰寫的博客文章。(Marketing Hub) 
  2. 她想了解更多並註冊您的網站電子報。(Marketing Hub) 
  3. HubSpot 跟踪 Sally 在您網站上的所有活動。 (CRM)
  4. 您向她發送包含更多資源的有用電子郵件。 Sales Hub
  5. 您的銷售團隊收到 Sally 的信息作為潛在的潛在客戶。(CRM) 
  6. 您的銷售團隊通過電話和電子郵件與 Sally 聯繫。(Sales Hub) 
  7. Sally 需要你的公司的服務演示,以了解有關您的公司和產品的更多信息。 (Saleshub)
  8. 她進行購買動作。(Sales Hub) 
  9. Sally 對她的購買及其運作方式有疑問。(Service Hub) 
  10. 她查看網站的知識庫,然後與您的支持團隊聊天。(Service Hub) 
  11. 她在貴公司擁有好的體驗,並在網上對你公司贊不絕口。
  12. 她的朋友很感興趣,並來到您的網站進行自己的購買。

這是入站營銷的一個例子。入站不是使用傳統的銷售方法來積極追求客戶,而是吸引客戶並為他們提供價值,最終推動銷售。在 HubSpot 中跟踪用戶的所有操作,幫助您的團隊了解何時以及如何跟進。

相關閱讀:什麼是入站營銷與飛輪行銷

Hubspot 價錢是多少?

你可以試用Marketing Hub,然後其他功能一般是$45美元起。

HubSpot 提供了所有功能,是一款出色的工具,可讓您的客戶順利完成營銷和銷售之旅,並幫助您的公司從中獲益。金豬團隊是Hubspot的解決方案伙伴之一,如對Hubspot的產品興趣,歡迎聯繫我們。

常見問題;

什麼是 HubSpot,它是如何工作的?

什麼是 HubSpot?簡單來說 HubSpot 是一個集客營銷和銷售平台,可幫助公司吸引訪客、轉換潛在客戶和令客戶轉換的多功能平台。通過匯集各種功能並允許營銷和銷售部門在一個後台管理他們的所有工作活動來實現這所有部分。

HubSpot 有什麼好處?


HubSpot 如何幫助您公司的營銷蓬勃發展

它是一站式服務的。
...
它將公司的銷售服務提高到一個新的水平。
...
它促進了潛在客戶跟踪和轉化。
...
它使搜索引擎優化更好。
...
它允許連接您網站上很多功能。
...
它有一個集成的CRM。
...
它可以幫助您內容創作。
...
還有很多分析性的功能。

哪些公司使用 HubSpot?

Accenture.
Ruangguru.
Mollie.
GitBook.
Trustpilot.
Strava.
Samba Tech.
Trello.

HubSpot 適合小型企業嗎?

HubSpot 通常最適合擁有銷售團隊並希望在線上吸引潛在客戶和客戶的中小型企業。 以及更廣泛的入站營銷功能 - 另外如果你有內容生成、優化和推廣方的需要,也合適使用Hubspot

Article written by 金豬拜技
由不同團隊組成的一站式服務商,提供各種開發、營銷、自動化、雲端系統等服務